I Coldplay hanno deciso di aiutare e di sposare la causa della campagna United Way acconsentendo la richiesta di utilizzo della canzone Fix You per uno spot video promozionale girato appositamente per sensibilizzare l'opinione pubblica sull'operato della United Way, un ente di beneficenza con l'obiettivo di migliorare le condizioni di vita delle persone favorendo la comprensione all'interno delle comunità. United Way si occupa delle questioni più critiche e mobilita le risorse, unendo le comunità affinché si concentrino sui bisogni umani più importanti. Inoltre aiuta i ragazzi rimasti orfani, contribuendo alla loro formazione e alla loro crescità in età puerile.